Accéder à ses rapports et fiches chantier en quelques secondes est essentiel pour un technicien sur le terrain. MyExtrabat propose deux chemins principaux : l’application mobile Extrabat Today (avec deep links) et la connexion via le site web mobile. Ce guide explique les méthodes rapides d’accès, les optimisations utiles, les mécanismes alternatifs (SSO, magic link), et les procédures de dépannage pour reprendre l’activité sans perdre de temps.
Pourquoi privilégier l’application et les deep links
L’ouverture directe d’une fiche chantier via deep link dans l’application Extrabat Today est généralement la méthode la plus rapide et la plus fluide. Le deep link permet d’ouvrir l’application à un emplacement précis (rapport, intervention, signature) depuis un mail, un SMS, un calendrier ou même le résultat d’une recherche. Lorsqu’elle est bien implémentée, cette approche réduit les étapes de connexion et évite la saisie répétée des identifiants, particulièrement utile en zone réseau instable.
Avantages techniques
- Ouverture instantanée sur la ressource ciblée sans navigation supplémentaire.
- Meilleure gestion des fichiers (photos, PDF) et de la signature électronique.
- Possibilité d’intégrer des caches locaux et un mode hors-ligne partiel.
- Interopérabilité avec l’indexation d’app (app indexing) pour un référencement depuis le SERP.
Connexion web mobile : méthode alternative optimisée
Si l’application n’est pas installée, la page de connexion mobile myextrabat.com/login reste la solution. Pour un accès rapide, utilisez un signet (bookmark) sur l’écran d’accueil, activez l’autofill du navigateur et préférez la version HTTPS qui doit être forceée par le site. La page de login doit afficher clairement les liens vers « mot de passe oublié », la FAQ et le contact support pour une assistance immédiate.
Conseils pour accélérer la connexion web
- Enregistrez l’URL de login en favori et placez-la sur l’écran d’accueil de votre mobile.
- Activez la mémoire des formulaires et l’autofill pour éviter la saisie manuelle sur le chantier.
- Utilisez la navigation privée uniquement pour tester des comportements, sinon privilégiez le cache pour des temps de chargement plus courts.
Méthodes d’authentification alternatives
Pour les équipes techniques, il est utile d’avoir plusieurs méthodes d’accès en cas de perte d’identifiants ou de réseau capricieux :
- SSO (Single Sign-On) via un fournisseur d’identité professionnel : réduit les frictions pour les comptes entreprise.
- Magic link envoyé par SMS ou email : permet une ré-connexion sans saisie de mot de passe, pratique en situation urgente.
- Token persistant ou session prolongée : utile pour les appareils équipés et sécurisés appartenant à la société.
Dépannage rapide : que vérifier en priorité
En cas de problème pour accéder à MyExtrabat depuis le chantier, suivez cet ordre de vérifications :
- Réseau : vérifiez la couverture 4G/5G, basculez vers un réseau Wi‑Fi si possible, ou activez/désactivez le mode avion pour relancer la connexion.
- Version de l’application : mettez à jour Extrabat Today depuis le Play Store ou l’App Store pour corriger les bugs connus.
- Permissions : autorisez la localisation, l’accès au stockage et à l’appareil photo si la signature ou l’upload de preuves est requis.
- Cache et data : videz le cache de l’application ou du navigateur si des pages ne se chargent pas correctement.
- Réinitialisation des identifiants : utilisez le lien « mot de passe oublié » et le magic link si nécessaire, puis vérifiez le dossier spam.
Procédure de récupération d’identifiants
Pour récupérer un mot de passe ou un identifiant oublié, entrez votre adresse email sur la page de réinitialisation et suivez le mail reçu. Si le mail n’arrive pas sous cinq minutes, vérifiez les dossiers indésirables et relancez la demande. Contactez le support si la réinitialisation échoue : conservez l’horodatage et, si possible, une capture d’écran de l’erreur pour accélérer le diagnostic.
Ressources d’assistance et bonnes pratiques
La page de login doit afficher clairement les moyens de contact (email support, numéro, chat) ainsi que des tutoriels courts et des vidéos explicatives pour les opérations fréquentes : signature électronique, envoi de photos, mise hors-ligne. Pour gagner du temps sur le terrain, créez une fiche récapitulative d’accès pour chaque intervenant (méthode d’authentification, personne référente, procédure d’urgence).
Checklist rapide pour le chantier
- Installer Extrabat Today et tester les deep links avant la première intervention.
- Ajouter le login web en favori si l’app n’est pas disponible.
- Activer l’autofill et sauvegarder les identifiants sur un gestionnaire de mots de passe sécurisé.
- Vérifier les permissions et la version de l’application avant chaque départ sur site.
En appliquant ces recommandations, l’accès à MyExtrabat depuis le chantier est plus rapide et plus fiable. En priorité : préférez l’application avec deep links lorsqu’elle est disponible, sinon optimisez la connexion web mobile et gardez à portée de main les procédures de récupération et le contact support. Pour plus de ressources et tutoriels, consultez la documentation d’aide ou la page d’assistance dédiée.
