La gestion informatique est un enjeu majeur pour toute entreprise, quelle que soit sa taille. Une bonne organisation et maintenance du parc informatique sont indispensables pour assurer des performances optimales et répondre aux besoins de chaque utilisateur. L’infogérance offre une solution adaptée pour alléger la charge de cette gestion informatique et permettre aux entreprises de se concentrer sur leur cœur de métier.
L’infogérance : le concept expliqué
L’infogérance consiste à confier tout ou partie de la gestion de son parc informatique à un prestataire extérieur spécialisé. Ce dernier s’occupe alors de la maintenance, du support et du suivi des infrastructures et logiciels utilisés pour garantir leur bon fonctionnement.
Les différents niveaux d’intervention
Il existe plusieurs niveaux de services pour l’infogérance informatique :
- Gestion des infrastructures : Cela inclut la mise en place, la configuration, l’entretien et la réparation du matériel informatique. Le prestataire intervient également pour résoudre les problèmes matériels qui peuvent survenir.
- Gestion des applications et logiciels : Il s’agit ici de veiller au bon fonctionnement des programmes et solutions installées sur les postes de travail et serveurs. De plus, le prestataire propose des mises à jour régulières pour améliorer leur performance et sécurité.
- Gestion de la sécurité : Le prestataire met en place des mesures pour protéger les données contre les attaques informatiques et autres menaces potentielles. Il procède également à des tests réguliers pour vérifier l’efficacité de ces dispositifs de protection.
- Support utilisateur : La prise en charge des problèmes rencontrés par les utilisateurs constitue un volet essentiel de l’infogérance. Un service d’assistance est proposé pour répondre aux questions et résoudre les incidents rencontrés.
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Pourquoi opter pour l’infogérance ? Les avantages au niveau de votre entreprise
Faire appel à une société d’expertise en infogérance présente plusieurs bénéfices majeurs pour votre entreprise :
- Réactivité : Un expert dédié prend en charge rapidement les demandes des utilisateurs.
- Expertise : En externalisant, vous profitez du savoir-faire reconnu d’un spécialiste ce qui permet de garantir une qualité de service supérieure.
- Sécurité : Les professionnels peuvent apporter une expertise dans la prévention et le contrôle des risques informatiques pour assurer la continuité de vos services.
- Flexibilité : Vous pouvez adapter les ressources allouées à la gestion informatique selon l’évolution de vos besoins et objectifs.
- Allègement des charges : La gestion informatique est souvent coûteuse et complexe à assumer en interne. L’infogérance vous permet de déléguer ces tâches pour vous concentrer sur votre cœur de métier.
Améliorer la performance de votre parc informatique avec l’infogérance
Le recours à un spécialiste du secteur peut s’avérer être une solution de choix pour améliorer les performances de votre parc informatique. Grâce à son expertise, le prestataire peut identifier les points faibles de votre infrastructure et apporter des solutions adaptées pour les corriger. Il est ainsi possible :
- D’optimiser le fonctionnement de vos postes de travail grâce à un bon entretien et une maintenance préventive
- De limiter les risques d’interruption de services liés aux pannes matérielles ou logicielles
- De garantir une meilleure sécurité de vos données professionnelles.
